O Procon Sergipe tem fiscalização programada no comércio de produtos infantis até domingo, 11 de outubro, véspera do Dia das Crianças, segundo o órgão estadual. A operação começou na segunda-feira (5) e verifica, entre outros pontos, a exposição dos preços e as informações oferecidas ao consumidor em lojas de brinquedos, jogos, bicicletas, roupas e calçados.
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A reportagem da TV Atalaia exibida nesta sexta-feira (9) voltou ao tema das compras no Centro de Aracaju, com entrevistas de consumidores e de um representante do Procon estadual. Na entrevista, o órgão explicou que a ação também orienta comerciantes e que o consumidor pode procurar seus canais oficiais diante de um problema na compra.
O que já foi identificado na operação
No balanço divulgado pelo Governo de Sergipe em 6 de outubro, duas lojas da zona sul de Aracaju haviam sido vistoriadas. Uma recebeu Auto de Infração por ausência de preços em produtos expostos à venda; na outra, foi lavrado Termo de Visita. O comunicado não identifica os estabelecimentos nem informa aplicação de multa definitiva.
Além das etiquetas, o Procon informa que confere a classificação etária e a certificação do Inmetro nos brinquedos. O diretor adjunto do órgão, Arthur Santana, orientou comparar o valor anunciado com o cobrado no caixa e observar as informações de segurança nas embalagens. Os dados das duas visitas são daquele comunicado, não um novo balanço desta sexta-feira.
Como registrar um problema
Para uma dificuldade específica com a compra, o site estadual disponibiliza o formulário de reclamação online. A página solicita informações do consumidor e da empresa, descrição do ocorrido e documentos relacionados ao caso, como nota fiscal e comprovantes. Guarde esses registros e confira os campos exigidos antes de enviar.
Já o formulário de denúncia é apresentado pelo órgão como canal para comunicar possível irregularidade de um estabelecimento, a ser encaminhada à fiscalização. Registrar uma reclamação ou denúncia não significa solução imediata nem confirmação automática de infração; o caso ainda precisa ser analisado.
Quem está escolhendo um presente também pode consultar a pesquisa municipal de preços de brinquedos em Aracaju. Ela é um levantamento distinto da operação estadual e reúne valores de marcas e modelos diferentes; confirme as condições atuais diretamente na loja. A reportagem da TV Atalaia sobre as compras e a fiscalização pode ser assistida abaixo.
